Thursday, October 26, 2006

La mamá del NetKey

Odio, odio profundamente los sistemas bancarios por Internet. De verdad los odio, los aborrezco.

Antes solía llevar físicamente mi “dinerito” para depositarlo en una sucursal de manera arcaíca. Obviamente, en México eso significa jugarte el maldito pellejo. Así que en aras de mi supervivencia y de hacerlo todo “más fácil”, decidí entrar al mundo cibernético de los bancos. Oh error, oh maldito error.

El 90 por ciento del problema radica en lo mierda que es Banamex. Qué brutos, son remalos y remamones. Primero, hablé amablemente para adentrarme, con mucha tranquilidad y disposición (quienes me conocen sabrán que esto es un logro, el “desesperadito” y unos cuates). Me dijeron que primero que nada, tenía que ir a una sucursal a solicitar mi número de usuario. Dije, qué bueno, hay una sucursal en el Reforma. Pues resulta que ésa no es sucursal, que es como media-sucursal y no vale.

Me lanzo a una “deadeveras” y me dicen que en cuestión de unos días (2, 14, 49, da igual) me llegaría mi número de usuario. Ya habían nacido mis hijos cuando arribó por correo. Luego volví a hablar y me dijeron que había que regresar a la sucursal para mi password. “Pero si ya había ido…”. “Sí, pero tiene que regresar”. Tamadre. Voy y me dicen que me mandarán una clave alfanumérica (imagine all the people) para ya poder entrar.

Bueno, pues trato de entrar y no entro. Me dicen que eso se debe a que esa clave es para poder sacar otra clave que ya sea mi clave. Mmmta. En el proceso mi ojo casi se sale del coraje. Finalmente lo logró, saco mi clave que debe ser de más de 5, menos de 10, tiene que tener dos letras, cinco arrobas, ningún dígito repetido y una bendición del Papa.

Me alistaba para entrar a la transacción, cuando en ese preciso momento, hace su aparición triunfal… el “Netkey”. Alamadre. “Es que es por su seguridá”. A la par del usuario, de la clave que ya es mi clave, del password y de las cinco vueltas al parque que me exigieron, llegó el mentado NetKey, un pinchurriento aparatito que sirve para dar claves que duran un minuto y así nadie te la aplique.

El colmo fue que cuando intento la transacción, todo es tan complicado que tengo que hablar a 1-banamex (el c. favor) y ahí en pocas palabras me dicen que yo soy el pendejo por no haber puesto bien la clave que no era mi clave porque así no funciona la clave que sí es la mía y que funciona directo con el NetKey y con la mamá del muerto.

A la fecha, espero solución a un simple y sencillísimo traspaso de dinero vía Internet. “¡¡¡Pero es facilísimo!!!” Mejor regreso al colchón o al cochinito.
Para el mundo análogo. Cómo te extraño.

15 comments:

Anonymous said...

Lo que dices es muy cierto, lograr ingresar a tu banco por internet la primera vez es toda una odisea. Cuando finalmente lo logres verás que valió la pena. YA NO MAS FILAS EN EL BANCO!

Yo vivo fascinado con la banca por internet (de bancomer, por cierto). ¿Será que quedé traumado de cuando tenía que ir cada 15 días a cambiar el cheque de mi sueldo? ERA HORRIBLE

Toño said...

Coincido con el comentario previo de harry...
Bancomer es de lo mejor...simple y sencillito..aunque ya amenazaron con un rollo de seguridá de mil claves o algo así...espero no lo echen a perder...
Chanfle...acerquese a la banda y solicite su cambio..de bank.

Saludos y arriba las Chivas.

l'aldo said...

ahhh mi buen, de verdad no haga oido sordo de rana al comentario de sus compinches... BANAMESSSS es una MIERDESSSS, usté nomás imagínese eso mesmo pero cuando le han robado la tarjeta y anda en las europas, uyyyy chorros de diversión, imagínese que le mandan tarjetas de emergencia a otro continente que sólo puede activar en "México", ahhh pero bueno como simpre me hizo reir

Anonymous said...

Que mal... y me uno a las recomendaciones de Bancomer, yo estoy con ese banco y el tramite tardo unos 15 minutos, en una sucursal X, llegue a la compu y en ese ratito me di de alta. Y si, ya habian dicho que eran mil claves... pero solo implica que te cambien tu tarjetita y es opcional.

Anonymous said...

asi es, banamex es una verdadera mierda. no termino de entender como creen que mas numeros y numeros representan mas seguridad

en la actualidad te piden tu numero de clientem, tu password de 8 numeros, y tu netkey de no se cuantos digitos.

y todo para estar adentro y no poder hacer nada.

puuuuta madre.

Anonymous said...

Es un pendejo, no queda otra respuesta
saludos

calvarius said...

Me uno al comentario de la banda, me acabo de cambiar de banco por un cambio de chamba y me toco mierdamex, acostumbrado a bancomer sencillito, tarjeta en la cartera ahora no puedo hacer nada he ido 100 veces a la sucursal y siempre resulta que el pendejo soy yo, lo que no saben es que me dedico al pedo de los sistemas y puedo garantizar que los pendejos y del servicio de mierda es Banamex, si pueden saquen su lana de ahí yo estoy jodido pues solo me pagan ahí!!!

Alex Briseño said...

Gracias, gracias, muchas gracias...Estoy totalmente contigo y agrego: a la chingada con la era digital, la vida se complica y ahora resulta que no puedes vivir sin un celular que tenga minimo espacio para 6,742 canciones; que no puedes tener un poster de una nena en tu cuarto sino que tienes que mandar un mensaje a chicasbuenaonda al 21111 y te mandanun juego tipo tetris, del que tienes q pasar 18 niveles y solo asi podras tener una sensual foto en bikini de la negra de la hora pico; que sin importar cuantas veces veas a tus amigos a la semana, si no les mandas Buen Karma via FEISBUC realmente no valoras su amistad.
en fin sugiero una cruzada en contra del exceso tecnológico, ya comence por dejar de usar encendedores de lucecitas y volver a los clasicos cerillos talisman que además te dan tu horoscopo.

Anonymous said...

hicieron que pasara un buen rato leyendo sus comentarios , pero la verdad aca donde vivo yo. b.c.s. el mejor banco que podemos encontrar es Banamex, y contradictoriamente Bancomer es uno de los que te da flojera pasar, te hacen esperar infinidad de tiempo, los tramites son largos. en fin y ademas de todo parece que a las cajeras vas a pedirles un bendito favor. bueno y lo que mas me molesta de bancomer es que "NO PUEDES CAMBIAR DOLLARES " pero como, si esta es zona turistica. A pues no.En fin. buenas tardes. y que pasen un bonito dia.

Anonymous said...

estaras muy puñetas wey, a mi ni un solo pedo me a dado banamex, y el netkey es lo mejor, pero como que es a prueba de indios!

Alejandra said...

Yo no se que CARAJOS debo hacer cada que voy para que me resuelvan una duda de como usar el pin... NETKEY me salen con que tengo una nueva clave, total que como deben ser de 8 numero sin repetir no consecutivos y ascendentes ni descendentes ahora he generado tantos que no se ni cual es mi clave ni mi password ni la clave anfanumerica. DEMONIOS yo uso santander y es taaaaan sencillo pero estoy jodida pues tengo una cuenta importante en BANAMEX. Ahora no puedo ver nada en ningun lado.

gryfoleon said...

No manches cuando fui me la dieron en 10 minutos, clave y todo el asunto.

Anonymous said...

Todo eso se debe a la cantidad de fraudes que hay diario, (perdonen pero nosotros mismos nos lo buscamos) el netkey se lo exigieron a los bancos por una iniciativa de ley para dificultar el proceso de robo de cuentas y por supuesto que tambien dificulta el acceso por parte de los usuarios, pero si es un hecho que los protege mas... es como cuando le pones dos llaves de seguridad a tu casa mas una reja, alarma, etc porque vives en un vecindario de la chingada.

Pensador said...

La verdad es que no es tan difícil. Yo fui a la sucursal y fue rapidísimo el tramite.

La cosa esta es que en el banco debes generar un numero secreto y un password y la primera vez que entras a bancanet los debes modificar.

En total manejas tres claves:

Número de cliente, te la proporciona el mismo banco.

Número secreto, lo creas tu puros números, y este sirve para hacer transacciones vía telefónica y para que te atiendan más directo en el call center.

Password, este unicamente sirve para entrar a tu bancanet.

Finalmente para entrar a bancanet ocupas tu número de cliente y tu password y despues tienes que ocupar tu netkey para generar una clave. Cualquier movimiento importante que hagas desde tu cuenta en linea te pedirá de nuevo que generes otra clave con el netkey. Cabe aclarar que el netkey es unico por cliente ya que una secuencia de numeros no genera la misma clave en uno que en otro, y que cada cliente tiene asignado uno en especifico, así que no lo puedes prestar a tu esposa si no encuentras el tuyo.

En cuanto a servicio, yo estoy completamente con Banamex, Bancomer no me gusta para nada, aparte el servicio es mucho mejor, (en banamex esperas tu turno sentado mientras que en bancomer ni hay sillas y todo mundo tiene que estar d pie.

Pensador said...

La verdad es que no es tan difícil. Yo fui a la sucursal y fue rapidísimo el tramite.

La cosa esta es que en el banco debes generar un numero secreto y un password y la primera vez que entras a bancanet los debes modificar.

En total manejas tres claves:

Número de cliente, te la proporciona el mismo banco.

Número secreto, lo creas tu puros números, y este sirve para hacer transacciones vía telefónica y para que te atiendan más directo en el call center.

Password, este unicamente sirve para entrar a tu bancanet.

Finalmente para entrar a bancanet ocupas tu número de cliente y tu password y despues tienes que ocupar tu netkey para generar una clave. Cualquier movimiento importante que hagas desde tu cuenta en linea te pedirá de nuevo que generes otra clave con el netkey. Cabe aclarar que el netkey es unico por cliente ya que una secuencia de numeros no genera la misma clave en uno que en otro, y que cada cliente tiene asignado uno en especifico, así que no lo puedes prestar a tu esposa si no encuentras el tuyo.

En cuanto a servicio, yo estoy completamente con Banamex, Bancomer no me gusta para nada, aparte el servicio es mucho mejor, (en banamex esperas tu turno sentado mientras que en bancomer ni hay sillas y todo mundo tiene que estar d pie.